Kompetent. Zuverlässig. Fair. Mit Motivation und Spaß bei der Sache. Und alles kommt aus einer Hand. Wir verstehen uns als Full-Service – Dienstleister. Was für uns ein Rundum-Wohlfühlen für den Kunden bedeutet. Nicht nur ein Zufrieden sein mit dem fertigen Produkt oder Projekt – das ist schließlich selbstverständlich. Genauso zählt die „Chemie“, die Kommunikation – und auch das Budget und dessen Planungssicherheit.
1. Projekt verstehen.
Am Anfang – klar, steht: das Projekt, das Vorhaben, das Ziel zu verstehen. Das kann auch mal einige Nachfragen bedeuten. Genauso kann aber auch ein Satz und eine Farbangabe ausreichen, wenn wir uns schon kennen.
2. Planung und Beratung.
Im Grunde ist ja alles ist Beratung. Mit all unserer Erfahrung unterstützen wir dabei, herauszufinden, was benötigt wird oder Sinn ergibt. Gemeinsam die beste Lösung zu finden. Einen Plan für die Produktion zu entwerfen.
3. Kalkulation.
Wir kalkulieren fair und realistisch. Für den Kunden, und auch uns. Und kommunizieren offen und korrekt. Genauso können wir anhand eines vorhandenen Budgets beraten, was umsetzbar ist. Wie es am sinnvollsten eingesetzt werden kann. Machbar ist immer etwas.
Wir verabscheuen das oft beobachtete Prozedere zwischen Dienstleister und Kunde, in dem von beiden Seiten das Motto gilt „rausquetschen was drin ist“ und am Ende kommt ein Kompromiß heraus, mit dem mindestens einer unglücklich ist.
4. Design.
Wir machen Vorschläge zu Look und Ablauf von Animationen. Anhand von Skizzen und Storyboards. Stills für den Look, Animatics für den Ablauf.
5. Produktion.
Ist beides abgestimmt, wird produziert. Und geliefert. Pünktlich.
6. Nachgang.
Wird der Online-Clip noch einmal als Instagram-Story benötigt? Es ändert sich ein am Ende eingeblendetes Logo? Das Produktbild wird doch auch nochmal freigestellt benötigt? Der TV – Spot soll noch an einen weiteren Sender verschickt werden?
Klar machen wir das alles – ohne, daß wir bei jeder Kleinigkeit erst einmal ein Angebot schreiben… das sind Dinge, die gehören zum Service.
